Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en Swipe Up Steals?

Realizar un pedido es muy sencillo. Solo tienes que navegar por nuestro catálogo de productos, seleccionar el que más te guste, y hacer clic en "Comprar Ahora". Sigue los pasos para ingresar tu información de envío y selecciona tu método de pago preferido. Recibirás una confirmación vía email con los detalles de tu compra. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

2. ¿Cuánto tarda el envío y cuál es su costo?

En Swipe Up Steals, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y confiable. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero generalmente nuestros envíos tardan entre 10 y 15 días. El costo de envío se calcula automáticamente al realizar tu pedido y dependerá de tu ubicación y el peso del paquete. ¡Recuerda que también ofrecemos promociones especiales con envío gratis en ciertos productos!

3. ¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en cualquier momento. También puedes acceder a la información de seguimiento desde tu cuenta en nuestra tienda en línea.

4. ¿Aceptan devoluciones y cambios?

Sí, en Swipe Up Steals ofrecemos una política de devoluciones y cambios sencilla. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar en su estado original y con el empaque completo. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente, que te guiará en cada paso.

5. ¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad. Dependiendo del tipo de producto, ofrecemos una garantía hasta de 60 días, cubriendo cualquier defecto de fabricación. Si necesitas hacer válida la garantía, no dudes en contactarnos y te asistiremos en el proceso.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

En Swipe Up Steals, aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago y PayPal. Todos los pagos son procesados de manera segura para garantizar la protección de tus datos.

7. ¿Tienen algún programa de fidelidad o descuentos especiales?

¡Sí! En Swipe Up Steals valoramos la lealtad de nuestros clientes. Al suscribirte a nuestra lista de correo electrónico, recibirás acceso a promociones exclusivas, descuentos por temporada y lanzamientos especiales. Además, regularmente ofrecemos descuentos de hasta el 50% en productos seleccionados. ¡No te lo pierdas!

8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro email swipe.up.steals@gmail.com o mediante nuestras redes sociales. Nuestro equipo de soporte al cliente estará encantado de asistirte lo antes posible.